Как удалить свои данные из AiXDent
Дата последней редакции: 21 сентября 2026 года
AiXDent — информационная система, которой пользуются стоматологические клиники. Если вы переписывались с клиникой в Instagram или WhatsApp, оставляли заявку в её рекламе на Facebook или Instagram или клиника подключила к AiXDent свои аккаунты, ваши данные могли попасть в систему. Оператор сервиса — ТОО «Khan Shatyr Solutions». Ниже — как их удалить.
Если вы писали клинике или оставляли заявку
Напишите на bekzhan_ast@mail.ru с темой «Удаление данных». Укажите, как с вами можно связаться, и то, по чему вас можно найти: имя пользователя в Instagram, номер телефона или адрес почты, который вы указывали в заявке, и название клиники.
Мы удалим переписку, заявки и сведения о вашем профиле и ответим в течение 30 календарных дней. Если данные внесла в карту пациента сама клиника, мы передадим ей ваш запрос: такие данные принадлежат клинике, и решение об их удалении по закону принимает она.
Если вы хотите отозвать доступ AiXDent к своему аккаунту
- Instagram: «Настройки → Приложения и сайты» → найдите AiXDent → «Удалить».
- Facebook: «Настройки и конфиденциальность → Настройки → Бизнес-интеграции» → найдите AiXDent → «Удалить».
После этого AiXDent больше не получает данные вашего аккаунта. Чтобы удалить и то, что уже было получено, напишите на почту из раздела выше.
Если вы клиника, подключившая свои аккаунты
Отключите интеграцию в AiXDent, в разделе «Интеграции». Доступ к аккаунту отзывается сразу, токен доступа удаляется, и новые сообщения, заявки и статистика перестают поступать. Уже полученные переписка и заявки остаются в системе как рабочие записи клиники — чтобы удалить и их, напишите нам на почту.
После прекращения договора с клиникой все её данные удаляются в течение 90 календарных дней, если закон Республики Казахстан не требует хранить их дольше.